Nowoczesne narzędzia rekrutacji (cz. 1.)

Nowoczesne narzędzia rekrutacji cz.1

 

W erze digitalizacji i cyfryzacji coraz więcej firm sięga po nowoczesne metody rekrutacji. Co to oznacza? Przedsiębiorstwa chętniej stosują techniki, które wykorzystują nieznane dotąd lub niszowe rozwiązania technologiczne i biznesowe, takie jak outsourcing, marketing czy media społecznościowe. Zebraliśmy kilka tematów dotyczących nowych narzędzi, które wspomagają rekrutację. Część z nich osadziła się już w świadomości biznesowej polskiego rynku, a inne wciąż wskazywane są jako ciekawostki. To, co je łączy, to fakt, że nakierowane są na pozyskiwanie pracowników.

Tym artykułem rozpoczynamy serię, w której przybliżymy wybrane zagadnienia związane z rekrutacją i wskażemy, na co warto zwrócić uwagę, planując działania mające na celu znalezienie idealnych pracowników.

Agencja rekrutacyjna

W Polsce zdecydowana większość firm to małe i średnie przedsiębiorstwa, które stanowią ponad 99% wszystkich firm*. Takie biznesy często nie mają rozbudowanych działów HR, odpowiedzialnych za prowadzenie projektów rekrutacyjnych. Prowadzi to do sytuacji, w której to szef sprzedaży musi skompletować zespół handlowców, a programista z małego software house poszukuje innych ekspertów od IT. Nie każdy ma jednak na to czas i odpowiednie kompetencje. Wtedy z pomocą przychodzą firmy zewnętrzne, wyspecjalizowane w rekrutacjach stałych lub tymczasowych.

Nowoczesne firmy wiedzą, że proces rekrutacji wewnątrz firmy, na który składa się publikacja ogłoszeń, zdobycie wartościowych CV, a później przeprowadzenie profesjonalnych wywiadów to zajęcie bardzo czasochłonne. O wiele wygodniej i łatwiej zlecić projekt na zewnątrz. Osoby odpowiedzialne za powiększenie zespołu zdają sobie sprawę z korzyści, ale i ryzyka, z którym wiąże się to rozwiązanie.

Należy pamiętać, aby przy wyborze agencji zwrócić uwagę na branże, w których się ona specjalizuje, bo może to mieć przełożenie na czas trwania projektu. Niedrogie firmy, które rozliczają się “za efekt”, mogą działać w pośpiechu, opierając się o bazę CV, a ten sam kandydat może być zasypywany ofertami od kilku agencji co kilka tygodni. W IT funkcjonują rekruterzy wyspecjalizowani w tej branży, mogący się pochwalić szerokimi i wartościowymi relacjami, a także sporą wiedzą techniczną. Dla małych i średnich przedsiębiorstw, które coraz częściej są wąsko wyspecjalizowane i pracują z zespołami, których członkowie pracują w różnych miastach, skorzystanie z pomocy takiej osoby czy firmy generuje spory wydatek. W dłuższej perspektywie może się to jednak okazać opłacalne, gdy zatrudniona osoba okaże się tym, kogo poszukiwaliśmy.

Chatboty

W lipcu 2018 r. aplikacja Messenger miała na całym świecie 1,3 mld użytkowników, a liczba ta stale rośnie. Te dane podane przez firmę Facebook**  jednoznacznie wskazują na dużą popularność komunikatorów internetowych. Pokazują też, że dla młodych ludzi z pokolenia przełomu wieków rozmowa w tej formie jest naturalnym środkiem komunikacji. Już od dłuższego czasu duże marki korzystają z rozwiązań technologicznych, aby z pomocą botów udzielać informacji konsumentom i tym samym zwiększać ich zaangażowanie. To jasne, że ten trend zaczyna przenikać także do sfer związanych z poszukiwaniem pracy. Firmy, które prowadzą masowe rekrutacje lub cierpią na brak rąk do pracy mogą korzystać z pomocy chatbotów aby ściągnąć do siebie jak najwięcej zainteresowanych kandydatów i zoptymalizować koszty procesów. Chatbot może dokonać pierwszej selekcji, pytając o dotychczasowe doświadczenie zawodowe czy oczekiwane zarobki. W czasie tej niezobowiązującej rozmowy może też zaprezentować oferty pracy z danego obszaru.

To właśnie wygoda prowadzenia rozmowy z botem jest czynnikiem przemawiającym za wyborem tej formy komunikacji przez kandydatów. Aktualizacja CV i długie rozmowy telefoniczne to spory wysiłek, który może odstraszyć kandydata pasywnego. Tymczasem w kontakcie z chatbotem w każdej chwili możemy przestać odpowiadać i wrócić do konwersacji w dowolnym momencie, co jest oczywiście niemożliwe w trakcie rozmowy z rekruterem. Poza tym wygoda polega także na tym, że nie musimy sami odpowiadać. Dobrze zaprojektowany bot daje do wyboru kilka odpowiedzi, pojawiających się w postaci przycisków, od których zależy dalszy tok rozmowy. Zawsze też powinna być dostępna opcja kontaktu z człowiekiem, jeżeli użytkownik ma specjalne potrzeby, wykraczające poza to, co można przekazać chatbotowi. Jako pracodawcy czerpiemy wiele korzyści z tego rozwiązania – chatbot zbierając dane kontaktowe, tworzy profil osoby, z którą później może się skontaktować rekruter.

Kandydaci pasywni często odkładają decyzję o poszukiwaniu pracy w czasie, właśnie z powodu wysiłku, który trzeba włożyć w cały proces. Wykorzystując chatbota dajemy specjaliście możliwość zdobycia interesujących go informacji na temat naszej firmy bez angażowania działu HR. Oszczędność czasu to korzyść dla obu stron, a jako potencjalny pracodawca możemy nawiązać w ten sposób relację z wartościowymi specjalistami. Nie należy zapominać, że chatbot będzie dla niektórych osób pierwszym kontaktem z firmą. Źle zaprojektowana ścieżka rozmowy może w tej sytuacji zaszkodzić tzw. candidate experiance. Zastanówmy się najpierw, czy takie rozwiązanie jest dobre dla naszej firmy – jeżeli nie szukamy młodych osób do pracy, może czasami lepiej pewne procesy prowadzić w tradycyjny sposób.

nowoczesne metody cz1 infografika

Content marketing i SEO

Zanim pójdziemy do restauracji, czytamy recenzje, a zanim złożymy aplikację – sprawdzamy opinie o firmie w internecie. To już standard, że odwiedzamy stronę internetową przedsiębiorstwa, oglądamy zdjęcia i czytamy blog firmowy zanim wejdziemy z firmą w jakąkolwiek interakcję. Dlatego jeżeli jako pracodawcy nie zadbamy o swój wizerunek w internecie, możemy narazić się na sytuację, w której nawet jedna negatywna opinia rozgoryczonego byłego pracownika może nam zaszkodzić. Nie musi nawet być prawdziwa.

Z tego powodu warto zachęcać pracowników do pozostawiania szczerych opinii. Musimy pamiętać, aby to, co umieszczamy w sieci było wiarygodne i odzwierciedlało prawdziwą sytuację w organizacji. Potencjalni kandydaci szybko wyczują fałsz tkwiący w sztucznych, “pisanych przez zarząd” opiniach, wypełnionych niewiarygodną dawką optymizmu. To z kolei spowoduje spowoduje spadek zaufania do firmy i wpłynie negatywnie na jej wizerunek. Z tego powodu lepiej współpracować z firmą, która zajmuje się marketingiem szeptanym i może zapewnić nam stały dopływ wiarygodnych opinii.

Jeżeli jesteśmy młodą firmą, powinniśmy rozpocząć od zbudowania profesjonalnej strony www. Następnie należy zadbać o skuteczne pozycjonowanie witryny, w oparciu o frazy, które dotyczą naszego biznesu. Najlepiej powierzyć to firmie, która specjalizuje się w pozycjonowaniu, czyli SEO. Nie każdy wie jednak, na czym polegają tego rodzaju działania. Szczegółowe informacje znajdziemy na blogu Rocket Media: https://rocketmedia.pl/tag/seo/. Na tej stronie zamieszczony został także słownik najważniejszych pojęć, dotyczących SEO – warto się z nim zapoznać, by lepiej wiedzieć, jak działa ta usługa i jakimi metodami się posługuje.

Kolejną ważną kwestią jest content marketing. To szerokie pojęcie, które obejmuje m.in. treści zamieszczane na firmowym blogu lub w mediach społecznościowych. Jeżeli miałby się on przysłużyć rekrutacji, nie powinien dotyczyć tylko prowadzonych procesów, ale na przykład informować o imprezach firmowych, uczestnictwie pracowników w wydarzeniach branżowych, wprowadzaniu nowych usług lub produktów. Pamiętajmy, że pozytywne opinie w internecie, ciekawe treści na blogu i na naszych profilach zwiększają zasięg firmy i docierają do większej publiczności, tym samym uruchamiając sprawdzony system poleceń. W obecnych czasach, organizacje, które nie dbają o swoje treści online, nie zostaną zauważone przez najlepszych specjalistów, a także potencjalnych klientów.

W następnej części przybliżymy: kampanie Google Ads dla rekrutacji, elementy grywalizacji oraz współczesny networking.

 

*https://www.polskieradio.pl/42/1699/Artykul/1584495,GUS-najmniejsze-firmy-zatrudnily-ponad-35-mln-pracownikow
**https://techcrunch.com/2018/07/25/facebook-2-5-billion-people/?guccounter=1

Skontaktuj się z nami

+48 794 03 90 09
info@hrbox.plus






Zapraszamy do kontaktu!





Wyrażam zgodę na otrzymywanie na podany w formularzu adres e-mail lub numer telefonu informacji marketingowych od RocketMedia Sp. z o.o. innych niż objęte moim zapytaniem
* Wyrażam zgodę na przekazanie moich danych, podanych w formularzu partnerowi RocketMedia Sp. z o.o. w celu informowania mnie telefonicznie lub mailowo, o świadczonych przez niego usługach.